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龙津视线丨五分钟看长泰—邻家有好警 好警在邻家

来源:长泰区融媒体中心作者:蔡若凡、王宇鹏、刘淇、何晨伟,长泰公安分局 黄琳琳

时间的刻度,铭刻着前行的足迹,五分钟,在长泰会发生什么?可以是周全服务下的“三证”到手,也可以是五分钟内到场协调的“邻家好警”,还可以是五分钟即可抵达的“楼下公园”……邻家有好警,好警在邻家,长泰公安分局积极探索为民服务新路径,依托“邻家好警”社区警务机制,用“热心”换“安心”,成为群众身边的“好邻居”。

长泰融媒主持人 蔡若凡:

“五分钟,在长泰能发生什么?是接到报警后,仅需五分钟,社区警务室便派出民警上门处置。”


【长泰公安分局武安派出所 一级警长 林百发 & 长泰融媒主持人 蔡若凡】
林百发:“之前,我们武安派出所接到辖区居民反映,说他们小区外围的某家店铺上面散发恶臭,令人难以忍受。接到报警后,我们就立刻上门进行调查,发现恶臭的原因是因为商铺加装广告牌和遮阳伞,给二楼住户带来遮挡光线,还有雨水冲刷噪音,二楼受影响,双方因此协商不成,矛盾激化,住户就往下面丢垃圾进行报复。”
蔡若凡:“虽说远亲不如近邻,但是邻里之间难免发生矛盾纠纷,每当这种时候,社区民警就起到了至关重要的作用。”
林百发:“是的,我们了解完情况后马上采取行动。先联系环卫部门,组织人员清理垃圾,进行清洗还有消杀,然后就组织双方进行调解,因为我们社区警务室的工作就是跟居民打交道,通过了解知道这个住户比较听她弟弟的话,所以就联系住户的弟弟和商铺房东的女儿,一起加入这个调解过程。最终当事人接受调解,达成一致:二楼住户也不再往露台丢垃圾,商铺房东将广告牌拆掉,最终双方完美地解决了矛盾纠纷。”

案件的快速侦办离不开社区民警对辖区居民像邻里一般的“知根知底”。他们做的事非常微小,却事关百姓的生活点滴;他们穿行在大街小巷,守护人间烟火,他们走进千家万户,见证世间百态,在化解“家长里短”中挥洒汗水、付出时间,解决群众面临的各类“疑难杂症”。而这,也是众多基层民警的常态。

长泰融媒主持人 蔡若凡:

“五分钟,可以是走到陈巷派出所榕树下调解室,在榕树的见证下,榕(融)心、榕(融)法、榕(融)情,化解矛盾问题。”


长泰公安分局陈巷派出所 教导员 杨刚锋:

“之前,有俩邻居因焚烧杂草而心生嫌隙,双方各执一词,互不相让,并发生推搡,我们就出巧招,以调解息纠纷、化干戈为玉帛。”

民警杨刚锋接到报警后立即出警,由于当事人均处在气头上,劝解无果,杨刚锋便决定带着双方到榕树下调解室,经过民警“榕(融)心、榕(融)法、榕(融)情”的调解,当事人认识到错误及时道歉,并得到谅解,至此,从出警到解决仅用一个小时,一场矛盾纠纷便得以快速化解。

陈巷镇石室村 村民:

“大榕树在我们农村有很高的地位,榕树寿命很长,看着我们从小到大,对我们而言像长辈,也像村里的守护神,在榕树设一个调解室,既庄重,大家也都心服口服。”

陈巷派出所从细微之处入手,把调解室搬到榕树下,创立“三榕(融)”调解法。更加接地气,缓解了严肃的调解氛围,助推矛盾纠纷多元化解。大榕树像一条纽带,拉近警民之间的距离,让群众像对邻家好友一样敞开心扉。

长泰融媒主持人 蔡若凡:
“除了基层民警,‘网格+警务’模式也为基层社会治理赋能。”

五分钟,还可以是8个网格员完成一次辖区的日常巡查。

例如一个文昌社区,划分成八个网格小组,每个小组包含民辅警、网格员、居民。网格员通常由党员、楼长、或热心人士组成,当遇到问题时快速上门服务。快消息时代,网格员还能通过微信网格群和平安漳州e家平台,随时掌握和解决居民的“身边事儿”,实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

文昌社区 网格员:

“网格员是践行‘枫桥经验’的一种新形式,是警力的延伸触角。我们与民辅警共同组建了矛盾调解服务队和噪音劝导队,在处理邻里纠纷、广场舞噪音以及夜间经济噪音扰民等问题上发挥着关键作用。通过日常巡查和网格群信息反馈,网格员能够第一时间获取情况,主动介入并及时劝阻,真正做到将矛盾化解于萌芽状态,维护社区的和谐稳定。”

警网融合,让平安“满格”,除了文昌社区,在长泰还有成百上千个网格,除了化解矛盾纠纷,快速找到走失亲人、反诈宣传、恶劣天气防范提醒等等,都能在网格中得到圆满解决。
长泰融媒主持人 蔡若凡:
“不论是社区警务室、榕树下调解室、还是警网融合治理,都是基层治理的创新形式,全力将矛盾纠纷化解在源头,消除在萌芽状态,守万家灯火,护一方平安。”

长泰公安分局党委副书记、政委 方鹏:

“近年来,长泰公安分局坚持和发展新时代‘枫桥经验’,大力弘扬新时代‘漳州110’精神,按照‘派出所主防’职能定位,锚定‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、队伍过得硬’目标,创新‘三警十配套’经验做法、‘三榕(融)’调解工作法,探索形成‘邻家好警’社区警务机制,深入群众、发动群众、组织群众、依靠群众,不断延伸警务工作触角,激活基层治理微细胞,释放平安长泰大能量,形成共建、共治、共享的基层社会治理格局。”

警力有限而民力无穷,长泰公安分局积极践行新时代“枫桥经验”,创新群众参与基层社会治理机制,全领域整合现有专业防范力量和各类群防群治资源,真正做到服务群众、发动群众、组织群众、依靠群众。


来源 :区融媒体中心 记者/蔡若凡、王宇鹏、刘淇、何晨伟,长泰公安分局 黄琳琳
编辑 :戴芳芳
责编 :邱怡腾
监制 :刘智辉 谢小泳
总监制 :卢和平


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