时间的刻度,铭刻着前行的足迹,五分钟,在长泰会发生什么?可以是周全服务下的“三证”到手,也可以是五分钟内到场协调的“邻家好警”,还可以是五分钟即可抵达的“楼下公园”……邻家有好警,好警在邻家,长泰公安分局积极探索为民服务新路径,依托“邻家好警”社区警务机制,用“热心”换“安心”,成为群众身边的“好邻居”。
“五分钟,在长泰能发生什么?是接到报警后,仅需五分钟,社区警务室便派出民警上门处置。”
案件的快速侦办离不开社区民警对辖区居民像邻里一般的“知根知底”。他们做的事非常微小,却事关百姓的生活点滴;他们穿行在大街小巷,守护人间烟火,他们走进千家万户,见证世间百态,在化解“家长里短”中挥洒汗水、付出时间,解决群众面临的各类“疑难杂症”。而这,也是众多基层民警的常态。
“五分钟,可以是走到陈巷派出所榕树下调解室,在榕树的见证下,榕(融)心、榕(融)法、榕(融)情,化解矛盾问题。”
长泰公安分局陈巷派出所 教导员 杨刚锋:
民警杨刚锋接到报警后立即出警,由于当事人均处在气头上,劝解无果,杨刚锋便决定带着双方到榕树下调解室,经过民警“榕(融)心、榕(融)法、榕(融)情”的调解,当事人认识到错误及时道歉,并得到谅解,至此,从出警到解决仅用一个小时,一场矛盾纠纷便得以快速化解。
陈巷镇石室村 村民:
陈巷派出所从细微之处入手,把调解室搬到榕树下,创立“三榕(融)”调解法。更加接地气,缓解了严肃的调解氛围,助推矛盾纠纷多元化解。大榕树像一条纽带,拉近警民之间的距离,让群众像对邻家好友一样敞开心扉。
五分钟,还可以是8个网格员完成一次辖区的日常巡查。
例如一个文昌社区,划分成八个网格小组,每个小组包含民辅警、网格员、居民。网格员通常由党员、楼长、或热心人士组成,当遇到问题时快速上门服务。快消息时代,网格员还能通过微信网格群和平安漳州e家平台,随时掌握和解决居民的“身边事儿”,实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
“网格员是践行‘枫桥经验’的一种新形式,是警力的延伸触角。我们与民辅警共同组建了矛盾调解服务队和噪音劝导队,在处理邻里纠纷、广场舞噪音以及夜间经济噪音扰民等问题上发挥着关键作用。通过日常巡查和网格群信息反馈,网格员能够第一时间获取情况,主动介入并及时劝阻,真正做到将矛盾化解于萌芽状态,维护社区的和谐稳定。”
长泰公安分局党委副书记、政委 方鹏:
警力有限而民力无穷,长泰公安分局积极践行新时代“枫桥经验”,创新群众参与基层社会治理机制,全领域整合现有专业防范力量和各类群防群治资源,真正做到服务群众、发动群众、组织群众、依靠群众。