农田里治水的法子，怎样化解矛盾纠纷？

清淤泄压 ｜平稳化解情绪对立

坚持“先稳情绪、再解矛盾”原则，通过隔离沟通、耐心倾听、冷静缓冲的前置举措，有效缓解当事人对立心态，避免矛盾激化升级。

2026年7月，辖区群众刘某因维修公司卡车意外失足坠落身亡，家属悲痛激动，与涉事公司矛盾尖锐。调解员第一时间将双方分置隔离、单独沟通，耐心疏导家属情绪，不急于当场定分止争。待双方情绪平复、回归理性后，再启动正式调解，有效稳住局面，为后续调处工作打下良好基础。

固堤聚能｜夯实法治调解根基

针对复杂疑难纠纷，岩溪镇依托综治中心统筹平台，联动司法所、派出所等职能力量，组建专项调解专班，推行“法理+情理”会诊式调解，厘清权责边界、统一处置标准，提升调解专业性与公信力。

本次亡人赔偿纠纷权责认定难、调解压力大。专班工作人员对照法律法规，逐条梳理事故经过、责任划分及法定赔偿标准，向双方精准释法明理。结合乡土人情柔性疏导，引导双方跳出情绪对抗，理性看待纠纷问题，彻底打破僵持局面，为达成和解凝聚共识。

镇综治中心联动派出所进行现场勘探

分水润田｜双向平衡利益诉求

摒弃非赢即输的对抗思维，以互利共赢为核心，通过利益置换、角色置换，兼顾双方合理诉求，寻找最优和解平衡点，推动矛盾柔性化解。

在本案协商阶段，双方对赔偿金额分歧较大。调解员一方面为家属梳理死亡赔偿金、丧葬费等法定赔付项目，保障合法权益；另一方面充分考量涉事公司经营与资金周转实际难处，引导双方换位思考、互谅互让。通过多轮精细化协商，逐步缩小分歧，最终达成双向认可的赔偿方案。

设闸稳流｜严防矛盾反弹回潮

坚持调解成果规范化、制度化固化，通过标准化协议签订、司法确认、履约约束等举措，构建调解、签约、履约全闭环机制，从根源杜绝矛盾反复。

此次纠纷中，双方最终达成一致协议。后根据企业实际情况，签订协议后第1天企业支付部分款项，尾款在3天内付清。调解员规范拟定调解协议，明确事故事实、责任划分、赔付金额、履约时限及违约责任，组织各方签字备案，并依法完成司法确认，赋予协议法律强制力，实现疑难矛盾彻底清零、闭环化解。