日前，漳州市推进经济高质量发展和政府职能转变领导小组办公室、漳州市行政服务中心管理委员会发布通知，公布2026年第一批政务服务改革典型经验做法，长泰区“三办”深化园区政务服务改革 全面实现“企业办事不出园区”经验做法入选。
9月4日，餐饮店经办人李先生在区政务服务中心“高效办成一件事”专窗领取了《食品经营许可证》并完成户外招牌审批，
为深入落实党的二十届三中全会关于深化开发区管理制度改革及福建省“企业办事不出园区”部署要求，长泰区聚焦长泰经济开发区这一产业聚集核心区，着力破解企业办事“多头跑、来回跑、耗时长”等痛点难点，以现有营商服务中心为线下主阵地，整合线上线下政务服务资源，设立长泰经济开发区政务服务工作站，推动政务服务事项全面下沉园区，构建“一站式、全链条、零距离”园区服务体系，推动审批事项在园区集成、企业诉求在园区解决、配套保障在园区完善，真正让企业办事不出园、发展无忧虑。
主要做法
（一）筑办强阵地，开创服务新格局。将政务服务窗口和功能前置园区一线，推动阵地前移，设立园区政务服务工作站，构建“中心+站点”实体服务矩阵。线下配齐专职业务骨干，设立专属服务窗口，全面承接事项受理、材料初审、咨询引导等基础服务；线上依托福建省网上办事大厅、“闽政通”APP等平台，开通园区网办专区，实现企业事项“线上全程办、线下就近办”双线并行。创新推行“园区收件+区部门审批”联动模式，一方面由政务服务工作站完成材料初审后线上推送至区级审批部门，全程网办闭环流转，审批结果免费邮寄送达；另一方面代收纸质材料统一流转至区政务服务中心，部门审批后按需送证上门，从流程上压缩办事时限、减少企业跑动次数，筑牢“园区事园区办”硬件支撑与机制基础。
（二）优办提效能，激活发展新引擎。梳理推出“企业办事不出园区”事项“三张清单”，以“跑腿办”为服务纽带，立足企业全生命周期办事需求，细化分层服务举措。针对常规基础事项，提供免费帮代办服务，安排专员全程指导材料准备、预审把关，简化申报流程；针对特种设备登记、项目报建等特色事项，推行帮办、代办、联办、陪办“四办”联动服务，打通部门协作堵点。同时创新“预约办+定时办”机制，企业可提前预约审批部门上门服务，将每周三定为固定集中服务日，联合各审批部门驻点办公，集中办理审批、咨询、送证等服务，变企业“上门找服务”为部门“驻点送服务”。
（三）暖办聚企心，彰显政务新担当。摒弃传统被动受理模式，秉持“我来跑腿为您办”服务理念，组建服务专班，建立企业需求常态化摸排机制，通过定期走访、座谈交流，全面梳理企业证照办理、事项变更、政策申报等需求，实行“一对一”精准对接、“点对点”闭环服务。联动工信、市场监管、自然资源等部门，延伸智转数改、专精特新培育、政策兑现等增值服务，畅通企业诉求反馈渠道，最大限度实现涉企事项在园区快办、易办、好办，切实提升企业办事体验。
取得成效
政务服务工作站自 2026年 3月 9 日运行以来，各项改革举措精准落地、高效发力，彻底打破传统分散审批、企业多头跑腿模式，从机制、效能、体验三个维度全面升级园区政务服务，实现“企业办事不出园区”。
（一）健全协同保障机制。通过出台专项工作方案、成立工作专班、建立联合一次性告知制度等措施，构建“分工明确、协同联动、齐抓共管”工作格局，为重点项目压缩落地周期提供有力保障。2026年以来，召开一次性告知会2场，服务企业5家，项目从立项到开工时间平均缩短30%以上。
（二）政务服务全面提速。通过构建线上线下融合服务体系、推行固定集中服务日机制、创新全链条闭环服务模式，政务服务效能大幅提升。如，为福建远大生物制品有限公司一次性送达59本变更后的特种设备使用登记证，全程实现企业“零跑腿”。工作站累计办理基础事项37件、特色事项59件，开展上门服务超100人次，各类事项办理时限较传统模式大幅压缩，平均压缩超70%。
（三）营商环境持续优化。“企业办事不出园区”全面落地，企业办事成本显著降低，增值服务延伸至政策兑现、专精特新培育、智转数改指导等领域，全方位贴合企业发展需求，市场主体活力充分激发。企业对营商环境整体满意度达95.45%，新增规模以上工业企业连续3年居全市首位。
总监制 ：卢和平
