长泰区行政服务中心：聚力服务提效能 便民惠企助发展

开栏语：近年来，长泰区深入实施“1658”强区工程，主动把握新发展格局带来的机遇，锚定争优争先争效目标真抓实干，为民营企业高质量发展蓄势添能。长泰区第六届民营企业发展大会暨服务业发展大会即将召开，公众号 “优化营商环境” 专栏正式推出，让我们一起来见证各级各部门在服务企业、产业升级、项目建设、惠企政策落地等方面的亮点成效。本期刊发《长泰区行政服务中心：聚力服务提效能 便民惠企助发展》。

近年来，长泰区行政服务中心深入实施“1658”强区工程，落实营商环境“118”机制，持续深化政务服务领域改革，依托全周期助企、服务阵地下沉、数字化流程再造等创新实招，助力优化我区营商环境，为深入实施产业强区战略、全面建设舒心幸福之城、奋力打造共同富裕长泰样板贡献政务服务力量。

建强专员队伍，夯实服务根基。依托“跑腿办”，发挥企业服务、审批服务、惠企服务三支专员服务队伍作用，为企业提供材料预审、流程指导、政策宣讲、诉求响应服务，累计解决企业诉求62件，开展涉企服务宣传超400家次。

优化四办服务，加速项目落地。推行帮办、代办、联办、陪办全周期服务，推动13个工程建设项目实现“拿地即开工、竣工即投产、验收即办证”。

创新联动机制，提升办事效能。建立“一次性告知+提前介入+联审联办”一体化机制，有效精简审批环节，累计召开联合一次性告知会3场，服务企业项目8个，其中6个项目实现“拿地即开工”。

建强园区阵地，畅通服务链条。于今年3月成立长泰经济开发区政务服务工作站，构建“中心+站点”服务矩阵，以完善阵地建设和闭环服务机制推动实现企业办事不出园。

创新驻点模式，精准惠企增效。梳理推出“三张清单”及电子信息产业一类事，创新“预约办+定时办”机制，推行每周三固定服务日模式，累计办结各类事项清单超600件。

常态走访摸排，闭环纾解企忧。常态化摸排企业诉求，联动工信、市场监管、自然资源等部门拓展专精特新培育等增值服务，累计解决企业诉求26件，相关创新做法在省政府办公厅《今日要讯》上刊载，并入选2026年漳州市优化营商环境工作典型经验做法。

推进集成联办，实现一件事快办。深化“高效办成一件事”改革，压减申请材料与办理时限。企业群众办事便利度大幅提升，连续多年群众满意率100%。

深化减证便企，推进无证明改革。紧扣“无证明省份”建设，设立“无证明服务窗口”，健全业务协同、帮办代办机制，配备专员为企业提供全程指引服务，切实减轻群众“证明负担”，实现减证便民、惠企利企。

深化数据赋能，提升服务质效。落地“数据最多采一次”改革，依托政务服务系统打通部门数据壁垒，实现材料一次采集、多方复用。优化提升“网办掌办专区”“AI政务助手”等云端办事平台，创新“视频办”、区镇村三级数字服务网络等便民举措，实现线上线下融合办事，基层便民服务直达末梢。